Плохое обслуживание

Сегодня "посчастливилось" побывать. Вчера зарезервировала столик ЛИЧНО, все было записано в журнал: и конкретный стол, и время. Приходим. Смотрят на нас оловянными глазами кукольные девушки у входа, ничего сказать не могут, но стол заказанный мы не получили. Дальше сделали заказ (уже за другим столиком). Два блюда принесли, а про третье забыли. Ждали ЧАС. Объяснение вполне совковое: Простите, но у нас полная заполненность зала. Ну не работайте тогда, закрывайтесь! За задержку заказа предложили бокал вина за счет заведения. Я скромно попросила просто кофе вместо вина. И что вы думаете? Когда принесли счет - кофе туда тоже внесли, авось, мы не заметим! Неприятно, когда из вас делают дураков. За счет заведения.