15 сентября 2018 года довелось обратиться в Ухтомский отдел Мои документы в городе Люберцы для получения документов из Росреестра. Вместо того, чтобы начать работу в 08.00, отдел открылся в 15.00, так как, судя по объявлению на закрытой двери, сотрудники участвовали в тестировании. Народу собралось к открытию около тридцати человек. Разместиться негде. Мне досталось место для ожидания в зале, где расположены рабочие места сотрудников. Табло электронной очереди в этом зале нет, объявления по громкой связи не слышно, так как единственный громкоговоритель установлен возле дежурного (у выхода из отдела). В результате получасового ожидания в 15.33 выяснилось, что моя очередь по талону от 15.02 прошла, что вполне объяснимо из-за отсутствия качественного информирования о движении очереди. Дежурный предложила взять новый талон, и мне пришлось ждать своей очереди по новому талону ещё более 15 минут. Наверное, заслуживает оправдания поведение специалиста, к которому по вызову не подошёл посетитель, и он не обязан дублировать свой вызов, но ведь можно наладить громкоговоритель таким образом, чтобы он был слышен не только у входа в отдел, но и в залах, и дополнительные информационные табло не помешали бы. Тестирование сотрудников можно было бы провести без ущерба для посетителей, которые в субботний день обратились в этот отдел. Да и поведение сотрудников оставляет желать большего внимания к посетителям.
