Энергия

Здравствуйте. К сожалению, я не могу подъехать и разобраться с задолженностью по э/энергии, но надеюсь, что Вы мне разъясните. Я зарегистрирована по адресу: г. Электросталь, ул. Тевосяна, д. 16-б, кв. 200. Мне пришло извещение, что на 01.04.2011 г. у меня не доплата за э/энергию 478, 05 руб. Объясните мне: когда образовалась эта недоплата? Спасибо.