Прочитав все отзывы решил проверить на себе, как работает этот магазин.
Сделал заказ зимних шин (оператора зовут Евгения), после решил подробнее прочитать негативные отзывы. Для контроля, лишний раз не помешает, позвонил минут через 15 к ним в офис для уточнения правильности своего заказа - результат -Оператор неправильно набила размер (высота профиля) шин, мало того, когда я НЕСКОЛЬКО раз повторил (точнее два раза) нужный размер, человек умудрился оба раза не правильно его начать записывать и только, УРА! С третьей попытки мы всё-таки пришли к правильному варианту.
Ну, вроде всё нормально, жду как договаривались (а договаривались на след. день с 12-18 часов) положенного срока.
Жду-жду, жду-жду а срок (т. е. 18 часов) уже давно позади, ни звонка из офиса, ни от водителя, который по обещаниям должен позвонить за ранее я не дождался и соответственно поехал домой (доставку заказал до своего офиса). И вдруг (в 18:40) раздаётся звонок и в трубке я слышу радостный голос водителя который информирует меня, что он уже едет, соответственно, я говорю, что меня в офисе уже нет, он предлагает перенести доставку на завтра. Я отказываюсь, потому как такая песня может повторится и дальше.
Господа владельцы магазина, менеджеры, водители и все кто связан с работой с клиентами - У Вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.
Надеюсь, что клиентов у Вас достаточно чтобы относится подобным образом. Сегодня САМОЕ главное в работе с клиентом - это услуга!
Вы её оказать правильно не можете.
Видимо правильно говорят - Хорошо-дёшево не бывает.
