Фирма под названием КИДАЛОВО!
Сначала облизывают, а после покупки, при сложившейся проблеме, поджав хвосты и в кусты!
15.07.2013г. мною был оплачен станок кромкооблицовочный MIRA 6E, согласно договора поставки №2013П/Д-1350 от 15.07.2013г.
25.07.2013 г. станок был доставлен и установлен. В процессе эксплуатации произошло задымление из решетки корпуса станка, в результате чего станок перестал работать. Приглашенный квалифицированный электрик сделал заключение о том, что вышли из строя 2 тена на 0,3 кВт, один тен на 0,2 кВт и электродвигатель клеевого вала на 0,75 кВт. Вы ответили: Поставщик считает, что неисправность вызвана проблемами в электросети клиента. И отказали в гарантийном ремонте. При дальнейшей разборке и прочистке клеенаносящего узла было обнаружено, что в корпус подшипников клеенаносящего вала попадает клей. В результате этого заводского дефекта при попадании клея на подшипники заклинило вал, он не провернулся, и сгорел электродвигатель. Нет защиты от попадания клея в подшипники, нет защиты электродвигателя при заклинивании клеевого вала, это конструктив изделия, с этим даже согласились сотрудники фирмы, но в гарантии отказали. С момента покупки вашего станка по настоящее время, я не могу им пользоваться, это приносит большие убытки, и тормозит развитие моего производства. Писал, звонил, всё напрасно!
