Плохое отношение к клиентам

Раньше печатала визитки в другой типографии. Дизайн и качество продукции меня не устраивали. Решила сделать принципиально новый дизайн и вид визиток, и с этой целью обратилась в типографию "Хорошая типография" в Люберцах. Сначала приехала к ним, менеджер (или кто он там, я не знаю) Сергей даже не стал вникать в суть моей просьбы, сказал, как отрезал: Присылайте информацию на почту. Отправила. А они отказали (!) мне именно на этом основании. Потому, что я ранее обращалась в другую типографию. Отказ совершенно бредовой мотивации и написан был в недопустимой, практически грубой интонации. Эта типография абсолютно не оправдывает своего громкого и самовлюбленного названия!