Отсутствие отопления в квартире

С наступлением холодов отсутствует отопление во всей квартире по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Профсоюзная, д. 14, кв. 69. Со слов соседей нет отопления во всех квартирах с 1-го по 5-й этажи последнего подъезда, угловые квартиры. Неоднократные обращения в диспетчерскую службу ни к чему не приводят. Куда еще обращаться? К губернатору или Президенту?