Полный непрофессионализм

Ужасный АртОтель в мкр. Звягино г. пушкино, МО. Записалась предварительно (19.11.2013) с подругой в бассейн с 14 до 15, на 20 ноября 2013 года. Записывала Анастасия (могу и ошибиться), когда почти добрались до этого места, решила еще раз позвонить уточнить, оказалось, что нашей брони вообще нет и, что сейчас там сауна до 5 вечера, это при том, что 19 ноября мы звонили раза 3 туда. Я опять записалась уже на 21 ноября у Алексея, опять с 14 до 15, но никто мне не позвонил и не подтвердил запись!? Впечатление, что это полная забегаловка, которая работает по принципу, кто больше заплатит, тот и пользуется, а администраторы вообще, что хотят то и творят. Никому не посоветую связываться с этим отелем, если не хотите потерять напрасно время и нервы!