Плохое отношение

4 января 2018 года вызвала врача на дом, врач пришёл, осмотрел ребёнка, но сказала, чтобы я сама рано утром шла и отдала бумагу для открытия больничного листа. Я 5 утром пришла в 8.40, там сидели три девушки, на, что не могли отвечать на поставленные мной вопросы, хихикали и стали грубить. В итоге я пришла 8.01.18 на приём к врачу с маленьким больным ребёнком, дала паспорт регистратуру, а больничный лист даже не начинали оформлять. Женщина искала в большой стопке, но его там не оказалось, и сказала, некогда было его оформлять, так как праздники, ещё потеряли карту ребёнка. В итоге я без больничного листа, без карты и из-за этого я написала отказ от стационара. Прошу навести порядок в регистратуре и нормально отвечать на поставленные вопросы клиентов.