Отсутствие клиентоориентированности и умения выявлять потребности

Долго выбирала компанию, в которую могла бы обратиться. Наконец-то остановилась на cupedoors. Сайт понятен, калькулятор + шикарные отзывы. Подумала еще, точно профессионалы. Сама позвонила в эту компанию, уже размечталась, как закажу себе хозяйственный шкаф, 2 гардероба и шкаф на балкон. Ответил мужчина. не выявил потребностей, на мой запрос есть ли возможность сделать на угловом элементе распашные дверцы или придумать что-то в этом духе, ответил грубо: "НЕТ". Вот вам и клиентоориентированность. Вот так и дорожим клиентами. Нет, спасибо. Такой "профессионал" нам не нужен. Обращусь в другую компанию. Cupedoors - как минимум минус 350 тыс. рублей уплыли в другую компанию к тем, кто умеет ценить клиентов, выявлять потребности и предлагать разные варианты решения проблем.