Неудобная система записи

Полторы недели назад после посещения хирурга и уролога записался по совету уролога к терапевту. В терминале есть участковые терапевты и просто терапевт. Поскольку я не знал к кому обратиться, записался просто к терапевту. Записался на 1 июля. Однако, к сожалению, потерял талончик. Сегодня подошел к регистратуре, чтобы уточнить нашли ли мою карточку (до этого было несколько случаев, когда ее не находили) и в какой кабинет обратиться. Однако мне объявили, что я не записан на прием ни к одному врачу. Обидно. Ждать столько времени, и такой результат.