Почему так мало плохих отзывов? Они ведь работают отвратно, проблемы системные. Вероятно, отзывы чистят?
Мой отзыв: дрянная контора. В конце мастера ремонт сделали хорошо, но ценой превышенной сметы, вдвое превышенных сроков и 20 часов моих усилий по разруливанию ситуации. Жаль, что я в эту фирму вляпался, не повторяйте моих ошибок.
Итак, детали:
Заказал ремонт ванной со сломом сантехкабины. Договор от 17 мая 2015 г, ПР-0401-0515с, заключен с “Колосс - Групп”, ген. директором Левушкином Евгением Сергеевичем. Менеджер - Илья Куликов, прораб Данила Кодак.
Смету превысили на 25% (всего 130 тыс), материалы - на 60% (вышло около 100 тыс), плюс еще ЖЭКу на перепайку полотенцесушителя отдал 21 тыс. Итого, грубо - 250 тыс. ушло 4,5 недель (вместо “полторы, ну две недели”).
= Менеджер - продавец был безупречен. Отвечал сразу, по делу. Вселил доверие. Потом подписал со мной контракт и конечно, пошел продавать дальше. История началась!
= Неделю я был совсем без воды. Совсем. Первый мастер разворотил все до бетона, выклянчил (несколько заходов) 13.500 и исчез, оставив инструмент. Деньги эти мне в последствии зачли “в качестве одолжения”.
= Первый мастер (который исчез) вступил в сговор с прорабом, заказал материал не через фирму с которой контракт, а через подставную штуку (видимо, накрутку решили на двое поделить).
= Второй мастер пришел, покритиковал и не пришел на следующий день. Только третьи мастера (из Закарпатья), взялись и довели до ума.
= Но! Им постоянно не подвозили вовремя материал, несколько дней они простаивали, без зарплаты. Сами уже начали по магазинам ездить, прося у меня денег, правомерно жалуясь на прораба и фирму. Я постоянно пинал фирму, мыться-то дома хочется.
= Доставка все затягивала. Доставила не то, 2 недели оно стояло потом таки додавил я их его забрать. Потом мне сказали, что служба доставки не может найти 2 куска ДСП на люк в туалете. Отказались доставлять, начали требовать деньги за спец. доставку. Плюнул, купил сам.
= И тут сюрприз - смета выросла! Терки еще неделю. Потом поехал в их офис, разрулил. Что у них за офис - в бараках среди 100 других фирм, 2 комнатки без вывесок. Адрес Нагорный проезд, 10а.
Что еще можно сказать?
= Меня как “неадекватного клиента” обхамил прораб, а начальник доставки обматерил. Только когда платить им перестал, мы начали договариваться. Единственное, что на эту фирму действует.
= У прораба нет строительных навыков. Видимо, чтобы компенсировать, он постоянно лжет. “Будет, заказано, приедет, сделаем, получится”. Каждый раз - ложь, ремонт встает, ничего не получается, я вынужден был бегать и выяснять почему. И потом я еще виноват.
= Кидалово с страховкой. Заплатил за полис 1000 руб (покрытие - 400 тыс), так его уже 2й месяц не подвозят, все обещают и лгут.
= Вообще, там в фирме джунгли - все всех кидают, все с друг другом спорят, подводят, не выплачивают денег. Система не налажена.
= Самих мастеров чуть не кинули (они работают без бумажного договора вообще), им зарплату сильно задержали. Их за процент крышует один товарищ Николай, ему даже пришлось вмешаться.
= Заставляют для выбора чистовых материалов использовать сайты http://skomfort.ru/ и http://www.mkplitka.ru/, цены приемлемые, но там выбор маленький и картинок часто нет, либо по ним ничего не понятно. Лучше заказать самим.
= Фирма накручивает 10% от цены материала (в дополнение к цене за доставку и подъем на этаж). И они об этом вначале не говорят.
= Служба доставки там отвратная, парень на Газельке ездит по складам, но ему иногда не платят за бензин, поэтому у него свой бизнес на стороне и доставка на мой объект не приоритет. Доставка и подъем на Газельке стоят 2.500 - 4.000 в зависимости от объема. Полные газели 2 если уйдет на ремонт (чистовые и черновые материалы отдельно), уже 8000 только на доставку. И неизвестно когда эта газель еще приедет.
= Фирма работает в серую, с моими рабочими договора она не заключала, выдала им наличные на руки.
Итог: фирма несерьезная, и в ней много бардака. Вероятно они сделают хорошо, но их нужно постоянно контролировать. Если хотите нормально кому-то заплатить и расслабится, вам в другую фирму.
