Хочу написать отзыв о фирме, в которой проработал несколько лет. Так вот прочитал несколько отзывов пассажиров и понял, компания в которой я работал сошла на нет. Начну с того, что рыба гниет с головы. Так, что ругать по большей части нужно наше начальство. Оно как бы всегда защищает пассажиров. Есть такой отдел в фирме, контроль качества. Так вот если клиент позвонил туда и сказал про водителя нехорошие вещи. Будьте уверены водитель будет всегда виноват. На счёт того, что диспетчера минутами а то и десятками минут не берут трубки, это уже норма. У меня как раз из за недобросовестного отношения диспетчеров вкупе с не хорошим клиентом произошёл инцидент из-за которого меня уволили. Так вот рассудите сами кто прав. Я приехал на заказ к пенсионерки которая плохо передвигаться. Заказ был фиксированный 350 р. Ехать километров 6, минут 10. Но не в этом суть. Заказ был в один конец. Мне надо было подъехать к самому дому. Выйти из машины. Подняться к ней в квартиру. Встретить и со проводить до машины. Я все так и сделал. И это все включено (как швейцар). Приехал я кстати заранее. Потом наконец поехали. Приехали в сбербанк. Там я помогал ей дойти до работников, так как сама она передвигалась с помощью ходулей. Потом я ей сказал, что моя поездка закончилась и чтоб она мне заплатила. На, что она меня отругала на чем свет стоит и сказала в ультимативной форме, что я ее должен ещё отвезти назад. Я её прождал минут 40. Потом мы поехали назад. Я её довез до дома и довел до квартиры. Но когда нужно было оплатить она мне дала 400р. И сказала, чтоб я ей дал сдачи 50р. То есть под расчёт. Но она не посчитала 40 минут ожидания (400 руб.) и стоимость обратной поездки ещё (350р.) Когда ей я об этом сказал она послала меня куда подальше. Сказала, что я вор и хочу обокрасть бедную и больную пенсионерку. Она сказала чтоб я звонил диспетчеру, а ему как раз дозвониться и не смог (так как набрали трубку). Она просто сказала, что вызовет милицию если я не уйду. В итоге она вместо 1100р., заплатила 400. Потом она позвонила в мою фирму нажаловалась на меня. И потом меня уволили. Спрашивается, за что? Разве за помощь и 1,5 часа потраченного на этот заказ я заслужил такого отношения. Так, что пассажиры и Вы ведете себя не всегда хорошо. А начальство как и клиент всегда правы. Делайте выводы.
