Хороший руководитель, хорошая организация

Очень хорошо, что теперь мы, пациенты, можем записаться к врачу специалисту и в 149 поликлинику, в 186, и в 41. Есть выбор. Так вот я люблю ту, что на миллионной. Чистота (хотя чистота сейчас во всех пол-ках), порядок, вежливый персонал (может, мне везет) и не люблю 149! Там изменился только интерьер и появился ресепшн! Остальное все осталось как в старые времена. Везде бардак: анализы теряются, время приема пациентов не соблюдается, сотрудники пол-ки грубые, специалистов не хватает, а к тем которые остались, второй раз и идти не хочется. Помощь не действенная! Не пора ли сменить руководителя на более сильного, жесткого к своим сотрудникам, квалифицированного?!