Ничего особенного

Обращался к ним в начале зимы, нужно было переоформить квартиру, при этом требовалось большое количество бумажек, может в этом и была проблема - не знаю, но в итоге весь процесс занял больше времени, чем я рассчитывал и чем было заранее заявлено. В принципе больших проблем мне это не принесло, но неприятный осадочек остался.