Плохое отношение персонала к клиентам

Очень плохо относятся к клиентам, особенно те, кто сидят в офисе. Долго выдают заказы, долго ищут. Был момент, когда вообще мой заказ отдали случайно кому-то. Целый день потерял, были возмущения других клиентов и водителей, так как все они потеряли целый день ожидая заказ, или хоть какой-то ответ на их возмущения.