Заведующая забрала карты моих детей

После моей письменной жалобы в Департамент на проблемы с записью к педиатру, если участковый в отпуске, болеет или на учебе и соответственно проблема попасть на осмотр перед прививкой - приходится просто прорываться без талона (я думаю, наши реалии в очередях все знают) - заведующая поликлиникой забрала медкарты моих троих детей из регистратуры. Разговор по телефону у нас явно не получился. Я приехала с мужем в удобное мне время, но заведующая была на совещании. Насколько я поняла из дальнейшего разговора, доступ к картам у меня теперь будет через кабинет заведующей по ее вызову (приглашению?) После услышанного о себе по телефону с ребенком на руках и без свидетелей к ней за картами я не пойду. Очень надеюсь, что когда необходимая работа с картами будет проведена, заведующая вернет их в регистратуру, чтобы я могла взять их в удобное МНЕ время, когда понадобится консультация врача.