Назад в 90-е?
Хочу рассказать о вопиющем случае, произошедшим со мной вчера в автосервисе Автопрестиж, что находится по адресу: г. Одинцово, Можайское ш. 4. Такое впечатление, что вернулась в 90-е, где шестёрки понимают только язык силы.
В конце апреля я сдала свой автомобиль после ДТП в вышеуказанный автосервис. Далеко ехать не было возможности, а там по мелочи пару раз ремонтировался знакомый, было все нормально. Надо сказать, что изначально я совершила ошибку, не взяв на руки договор и заказ-наряд. Мне и не предлагали. Когда машина была разобрана, директор, Глазунов Андрей Иванович, сообщил мне, что запчасти поставляются под 100% предоплату. Я сделала предоплату 50 тыс. Руб. На личную карту директора через Сбербанк онлайн. По стоимости ремонта договорились о 63 тыс. Был сделан акцент, что это окончательная сумма. Через несколько дней мне перезвонил сотрудник по запчастям и сообщил, что все посчитал, за запчасти надо доплатить 25500 руб. И они начинают делать.
Вчера мне позвонил вышеупомянутый директор и сообщил, что машина готова и должна я им ещё 99 тыс. После моего высказанного. Мягко говоря, удивления, он перезвонил и сообщил, что я должна 74 тыс, что на 11 тыс. Больше оговорённого. Никаких дополнительных работ и запчастей я не согласовывала. Приехав в сервис, директора не было на месте. Я стала разбираться, почему возросла стоимость. Мне был дан ответ, что один не дозвонился мне, другой не посчитал нужным согласовать доп. Работы. По телефону директор стал давить на меня, называть непорядочным человеком, рассказывать, что теперь его сотрудники должны покупать эти запчасти. Препирательства результата не принесли и я решила плюнуть и заплатить. О чем сказала директору, пообещав ему «рекламу» его заведения. Девушка администратор дала мне номер карты, который у них в виде визиток заламинирован. Я перевела деньги, тут же перезванивает директор и запрещает отдавать мне машину. Я обратилась в 1 отдел полиции, который находился рядом, но сотрудник стал меня уговаривать не писать заявление, уверяя, что директору просто не пришли деньги и завтра он машину отдаст. Также мне предлагали ее пригнать с сотрудником полиции, только бы я ушла домой. Я перезвонила Глазунову, выслушала оскорбления и заверения, что машину я не получу, пока он не возьмёт выписку из банка, а когда уж он ее возьмёт. чек его не устроил. Этот человек довёл меня до слез, оскорблял.
На следующее утро я с другом решила вернуться за машиной. От директора я услышала ещё раз оскорбления за то, что днём раньше опубликовала негативный отзыв на его сервис в сообществе своего ЖК. Оказалось, что там живет его сотрудник и все ему передаёт. Глазунов разговаривал со мной матом, грозился уволить меня с работы (я работаю в аэропорту, о чем ранее сообщила в ходе спора). Последнее было особенно смешно, потому что господин Глазунов хоть и держит автосервис рядом с полицией, он не понимает, в какой структуре я работаю и какую должность занимаю. Он угрожал не отдавать машину. В итоге я решила с ним не ругаться, а просто забрать машину.
Проехав 500 м от сервиса я встала, у меня вытекло Масло из коробки передач. Позже, приехав в другой сервис на эвакуаторе, я с ужасом обнаружила последствия ремонта: незакреплённый шланг масла коробки, незакреплённые другие шланги и запчасти. Защита двигателя держалась на скрепке и губке, чтобы не стучала. От трубок кондиционера отсутствовали заглушки. Я уже не говорю, что кузовной ремонт был произведён отвратительно, поставлены самые дешевые запчасти б/у и плохо покрашены.
Почитав отзывы об этом сервисе и человеке в интернете, я удивлена, почему до сих пор это заведение работает и обманывает своих клиентов.
