Отношение медсестер

Пришли сдавать кровь, перед кабинетом никого не было, заглянула - сидят девушка с ребенком и медсестра, ну ок, стали ждать, проходит 10 минут, из кабинета слышится только веселый смех и обсуждение сплетен про подруг, друзей, заглядываю, мне говорят: подождите, занято. Ждем еще 5 минут, уже очередь образовалась за нами, в кабинете же все сплетничают не стесняясь громко ржать. ну вот спустя 15 минут соизволили натрепаться и взять у нас кровь. Это нормальное отношение??, что за базар вечный в кабинетах в рабочее время, то на прививку придешь, персонал пока не наговорится не пустит никого, теперь кровь. Мы все таки с детьми приходим. Вообще такое ощущение, что персонал в поликлинике считает, что они великое одолжение делают и весь мир их должен ждать пока они наговорятся, накурятся, напьются чаю.