Возврат денег

Решила отказаться от данного сертификата, отправила все необходимые документы, жду решения уже месяц. Самое интересное, что срок рассмотрения заявления индивидуальный, договор по которому указаны эти сроки мне предоставить отказались. И сколько этот индивидуальный срок продлиться неясно. Отличная юридическая компания. Похоже и услуги они оказывают по такому же принципу.