Заказать товар на этом сайте, не значит получить

Оформила заказ на этом сайте 31.01.2015. Согласовали с оператором доставку на 03.02.2015. Третьего февраля ни ответа, ни привета. Людям хватило совести не позвонить, чтоб предупредить, что доставки не будет или перенести на другой день. А заказывала товары для ребенка первой необходимости. С учетом того, что ребенок у меня грудной, а выйти из дома возможности практически нет, было "весело".