Некомпетентность, плохой сервис

22.10.2016 г., по предварительной записи, приехали на замену масла в Автоцентр "ВилГуд" (он же "Бош Сервис"). Машину принял мастер-консультант Перминов Вячеслав Валерьевич, заявив, что работа начнется в течение 2-ух часов! При этом, когда записывались, было несколько раз уточнено время проведения работы. Приемка в 10-00, окончание работы в 11-00. Машину подняли, и никто даже не собирался ею заниматься! По прошествии 2-ух часов, т. е. в 12-00, муж потребовал спустить машину, т. к. больше не было ни сил, ни желания оставаться в данном "Центре". При этом мастер даже не удосужился принести извинения от лица компании за такое бездействие! Я являюсь постоянный клиентом "Бош Сервиса" и, на моей памяти, данная ситуация повторяется второй раз! Больше к вам ни ногой!