Ненадлежащее исполнение обязательств по договору

Проживаю в м-оне Клязьма, пользуюсь услугами Винтем-телеком 3 года. За это время еще ни разу полного месяца не было без отключений. Если пойдет ливень- интернет отключают, гроза-естественно сидим без интернета, ну, а если хорошая погода, то у них технические работы. Вот и получается, подключение 15.000, ежемесячный платеж 1000. За, что гребут такие деньги не совсем понятно. Во время регулярных отключений, дозвониться в тех. Поддержку не возможно, просто не берут трубку, ну а если повезет, отвечают всегда- технические работы на линии и так регулярно. В итоге мы платим деньги за воздух, которые нам, как сказано в договоре, должны автоматически продлеваться. Не плохо пристроились ребятки!