В течение 2-х месяцев я не могу вернуть ошибочно перечисленные средства на номер абонента Билайн. У клиента Билайн, на чей номер я ошибочно перечислила средства - постоплатная система, а значит мои деньги истратил не Клиент, а списал Билайн. Я предоставила все документы - заявление с указанием паспортных данных, чек, подтверждающий оплату и выписку из банка. Однако, теперь мне заявили, что денег на счете клиента нет и вернуть мне их не могут. Это полная финансовая безграмотность или специальная волокита? Денег на счете клиента Билайн, куда я ошибочно перевела средства, никогда и не могло быть, у него - постоплатная схема. А мои деньги списал Билайн, который и должен мне вернуть мои средства.
Прошу руководство Вымпелком разобраться в сложившейся ситуации и обратить внимание на безграмотность сотрудников Билайн.
Заявление от 20.05.2014 г. N 53598730 (оригинал заявления и чек об оплате имеется). Первое заявление было утеряно сотрудниками офиса Билайн на ул. Каховка. Новый номер (N 53857966) был дан моему заявлению 28 июня т. г. при предоставлении мною выписки по банковскому счету, в которой подтверждается проведение ошибочного платежа.
Климова Ольга Владимировна.
25 июля 2014 года.
