Отвратительное отношение к клиентам

Нет фото
Яковлев 25 августа 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
332 Просмотров
Организация
Роникон, салон мебели
Роникон, салон мебели Московская область, Щёлковский район, Щёлково город, Заводская улица, 1
Не советую никому что-либо заказывать у Роникон. Фирма работает на себя, полностью игнорируя время, интересы клиентов, платящих немалые деньги за так называемую "фирменную" работу. Так, сделав заказ, на приличную сумму и оговорив более длительные сроки поставки изделия /более 50 суток/. "Фирма" умудрилась их "затянуть" еще дольше. Собирая мебель, на детали был выявлен БРАК /бывает/. Сборщик заверил, что обычно рекламация устраняется достаточно быстро - 7 дней! /в другой фирме более серьезные недостатки, с массой извинений нам устранили за 2 дня/. Позвонив из отдела доставки нас заверили, что деталь гарантированно завезут через 8 дней, а сборщик её соберет уже на следующий. В день доставки /25.08.2017/ сотрудник отдела доставки /Татьяна/ звонит и вежливо сообщает, что оказывается у них на "производстве" что-то исчезло и теперь неизвестно, когда исправит свой брак. На мое возмущение и повторный звонок, что будут жалобы, вдруг Татьяна заявила, что деталь доставят через 5 дней, а соберут через 6. Вывод прост: Полное игнорирование и невыполнение своих обязательств перед клиентами! Деталь и все остальное к ней /уверены!/ были, просто "фирме" НЕВЫГОДНО посылать машину с небольшой деталью, лучше потянуть ещё время и нервы клиентов, пока не подберется еще некое количество заказов или брака, чтобы транспорт ими был заполнен до отказа.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Юра 25 Декабря 2019 12:00
Весной старый шкаф совсем сломался, но я и давно хотела его обновить, так что даже рада была. Пошла ...
Купила здесь новый шкаф
Нет фото
Яковенко 11 Декабря 2019 12:00
Давно хотелось обновить интерьер в детской комнате, тем более что наш сын уже почти подросток. Поэто...
Новая детская
Нет фото
Якшибаев 21 Ноября 2019 12:00
Первый раз делал шкаф на заказ, получилось очень и очень недурно. Надоела уже это однообразная икеев...
Нареканий нет, только положительный опыт
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.