В предыдущем отзыве достаточно чётко были сформулированы мои претензии к менеджменту и обязательствам Роникона перед своими клиентами. Было указано на волокиту по срокам доставки и сборки мебели. Кстати, к рядовым исполнителям никаких претензий не имеем /продавец-консультант - Наталья, замерщик, доставщик и сборщик мебели - мы им очень благодарны/. Однако персонал Роникона, связанный с производством и контролирующий процессы сроков доставки-сборки, реагированию на рекламацию/ брак - работает безобразно/. Мною были указаны данные факты. После этого сотрудница данной "фирмы" из т. н. отдела рекламации, некто Елена Владимировна во всем "разобралась" и сообщила, что неустойку за затягивание сроков должны выплатить 14-15 сентября 2017 г. После чего, естественно, никаких штрафных выплат не последовало. А Елена Владимировна, как-будто "исчезла" совсем, ибо на мою почту не реагирует вообще.
Прошу руководство Роникона разобраться в этой ситуации и с нерадивыми сотрудниками, ибо таким отношением к своим клиентам, на мой взгляд, репутация фирмы сильно страдает.
