Отвратительное отношение к клиентам

Заказывали стол. Доставка была в офис в дисконт, т. к. стол должен был уехать в частный дом в закрытом коттеджном поселке (планировался самовывоз). В связи с командировкой мужа забрать на следующий день не удалось. На просьбу оставить стол в магазине до следующих выходных поступил отказ с комментариями того, что он мешает. Была вынуждена самостоятельно тащить тяжёлые коробки. В прямом смысле на себе! Уважаемое руководство компании, прошу обратить внимание на лояльности ваших сотрудников к клиентам. Такое понятие, как клиентоориентированность им совсем не знакомо! Больше вашими услугами пользоваться не буду, всем знакомым более вашу компанию рекомендовать не буду!