Охранники на объектах не пропускают жильцов

В нашем ТСЖ охранники этой организации очень рьяно стали наводить свои порядки. Машины начальства пропускают сразу, а если к жильцам приезжают гости нужно уговаривать их пропустить. Они мотивируют, что их нет в списках и нет лишних мест. Да, действительно, лишних сест нет, но это не повод отказывать гостям жильцов. Мы же платим деньги за эту охрану, а на деле приходится бегать и упрашивать их пропустить машину. Просим начальство сделать замечание!