Как получится

Заказала 7 позиций, при звонке первое, что спросили: "Вам точно все нужно? А чтобы удостовериться в этом, мы доставим вначале три позиции, а потом еще четыре (нет, нет, вначале четыре тоже нельзя). Какая разница (сказали по телефону), доставка бесплатная". Ок, перезаказываю, звонят, говорят одной позиции нет и доставка платная. По телефону все время говорили не в трубку, этот извините "бубнеж" сложно было разобрать, несколько раз просила говорить громче.