Мы остались ни то, что недовольны, а злые и с испорченным детским праздником. Мало того, что не привезли шары 07.02.2016 года, с 9.00 до 11.00, так и до 17.00 были выключены все телефоны. Пока мы сами не дозвонились, нам никто не позвонил и не извинился. Причина, недоставки шариков для ребенка, оказалась очень смешной: украли блокнот с 4-мя заказами и телефонами.
На мою жалобу мне прислали письмо:
Елена, добрый вечер! Нам действительно очень стыдно за сложившуюся ситуацию. Так уж получилось, что систему заказов ведем по старинке, над этим сейчас тоже работаем. Оправдываться бессмысленно, но у нас было действительно происшествие: украли сумку из машины, там был телефон и ежедневник. Мы Вас никогда ранее не подводили. Предлагаю Вам компенсацию за испорченный праздник, а именно бесплатные шары в количестве 25 штук на 3 любых Ваших праздника! Итого 75 шаров с сопутствующей бесплатной доставкой! Я очень надеюсь, что Вы нас простите и примете наше предложение!
Мы растаяли и приняли это чудное предложение. И не тут-то было. Нам отказывают в компенсации и знаете почему? Потому, что мы живем не на Изюмной улице (они компенсируют только Елене с этой улицы, а не Елене с улицы Знаменские Садки)
Вот так нас за полтора месяца кинули дважды.
