25 Августа 11 года довелось побывать в этом старинном городе. Со своей организацией зашли за сувенирами в этот магазин. Обслуживали покупателей в тот день 3 продавщицы, 2 помоложе и одна чуть постарше, точнее пожилая. Та, что постарше, постоянно хамила нашим сотрудникам, понятное дело, что одновременно видеть в магазине человек 20 и быть при этом продавцом мало кому приятно, и даже я признаю ее право на раздражение, но дело доходило до абсурда: 2 покупательницы из нашей группы, попросили посмотреть платки и пока они примеряли их, в двух шагах от них девушка (тоже) из наших, попросила посмотреть платок поближе, на что "пожилая ответила", что, мол, ждите, когда вернут платки, я дам вам следующие.
На просьбу многих она отвечала грубо и с отказом. Казалось, мы горстка оборванцев и пришли к ней в магазин выпрашивать ее блага за бесплатно. Вскоре мне надоело смотреть на это хамство и я попросил дать мне жалобную книгу и назвать фамилию, эта женщина сказала (близко к тексту) - выйдем на улицу, там я тебе расскажу, кто я такая, затем просто вызвала охранника, перезванивая и поторапливая его.
Пришел охранник и она завела речь о том, что я хамлю, оскорбляю ее и вообще всячески мешаю ей работать. Охранник (надо отдать должное, объективно оценивающий ситуацию) попытался урегулировать ситуацию, но впечатление о городе было испорчено. Книгу жалоб и предложений в тот день я так и не получил.
Прошу принять меры к улучшению обслуживания клиентов и увольнению продавцов с подобным обслуживанием.
Константин. Москва.
GR_KO@bk.ru
