Бардак в регистратуре

В который раз сталкиваюсь с фактами ужасной работы в регистратуре 113 поликлиники!Постоянно теряют карты и хамят. На меня уже заведено 3 карты, которые работникик регистартуры уже год не могут собрать вместе, из-за этого у врачей возникают сложности в проведении лечения, так как на каждый новый прием врачу несут одну из 3-х моих карт, в которой врач не может найти предыдущих своих записей. На мои просьбы привести мои карты в порядок мне отвечают: "не лезьте не в свое дело!", вот так. Очень надеюсь, что мой отзыв увидит кто-нибудь из руководящего состава поликлиники и займется этим беспределом.