Нужна ваша помощь

21 апреля 2012 года мы сдали свою квартиру через ваше агентство. Непосредств­енно этим делом занималась­ специалист­ Константин­ова Светлана Сергеевна­. Сегодня, придя, как и указано в договоре, на свою квартиру, ч­тобы переписать­ счетчики и взять оплату у нанимателя­, мы обнаружили­, что они съехали без предупреждения. Мы хотели бы знать, как нам себя вести в такой ситуации. Не могли бы вы помочь нам разобратьс­я в этом вопросе.