Должны входить в положение клиентов

Доброго времени суток. Обратилась в Сити-недвижимость из своего города - Рязани, чтобы арендовать комнату или квартиру заранее. Т. е. заключить сделку сейчас, а заселиться через месяц. Мне сказали, что это почти невозможно. Только если я начну платить за аренду с момента проведения сделки и вне зависимости от того, приеду я сразу или через месяц. Тем не менее по приезду в Москву они мне пообещали в этот же день найти квартиру/комнату. Но мне это не подходит. Считаю, что столичные агентства должны быть готовы к подобным ситуациям, входить в положение клиентов, улучшая таким образом свой сервис