Один обман, ужасное качество

Купили сапоги зимние, месяца не прошло - развалились по швам. Деньги не вернули, предложили экспертизу за свой счет сделать. Покупала за 5000, а сейчас они 3000 р. стоят. Продавцы на нашей стороне, но дали понять, что в этой барахолке ничего не докажешь. Завтра пойду писать на этот "магазин" в защиту прав потребителей, и с юристами посоветуюсь.