Неприемлемое отношение к людям

Была недавно в Статусе с ребенком для сдачи анализов администратором, девушка не стала меня даже слушать про паспорт, говорит нужно. Пошла домой, принесла паспорт, подошла к другой администраторше, а оказывается паспорт вообще и не нужен был. В итоге сдали кровь в процедурном и сказали приходите через день за анализами и не сказали подходить к кассе оплатить. Потом через часа 2 звонит, говорит чтоб пришла оплатить, хотя спрашивали первый раз в Статусе.