Работа справочной и регистратуры

06.03.2015 г. в 14-10 обратилась в регистратуру с просьбой подобрать мед. карточку к инфекционисту. Мне ответили, что врач принимает оставшихся пациентов и к нему карты уже не подбирают. Хорошо, возможно там была большая очередь. Я посмотрела расписание работы врача - с понедельника по пятницу с 8-00 до 15-00. 10.03.2015 пришла в поликлинику в 10-00 обратилась в регистратуру с той же просьбой, мне ответили врача сегодня не будет! Хочу заметить, что 6 марта никаких пометок о том, что врача 10 марта не будет не было. Прежде, чем идти в поликлинику, я пыталась дозвониться в справочную, но дозвониться туда это из области фантастики, сначала бесконечно короткие гудки, затем автоответчик сообщает, что разговоры записываются, потом тишина и короткие гудки. В общем зря потраченное время!