Убрать фирму "Виктория-А"

Я - житель дома по ул. Челябинской, д. 6. Сегодня с 7 часов вечера, данная организация проводит ремонтные работы! Весь дом в прямом смысле слова "стоит на ушах". Почему все должны стардать от того, что в одной квартире прорвало трубы, а отключили ВЕСЬ дом?! Позвонив в диспетчерскую службу организации, диспетчер отвечает, что бригаду срочно перекинули на Молостовых. Время в данный момент 23-00, воды до сих пор нет! Прошу дать объяснение, по какой причине так халатно относятся к жильцам дома, которые пришли с работы и не могут даже покормить и искупать свои детей?! Завтра письмо со всей подробной информацией будет лежать в Управе, Префектуре и в ДЕЗе (который заключил с ними договор).