Добрый вечер! Сегодня приехал в автосервис Tokio servis на Калужском шоссе. Четко сказал, что нужно заменить воздушный фильтр, топливный фильтр и фильтр салона. Мне озвучили ценник 7 500 рублей, показали бумажку, торопили с подписанием. Так как я неопытный водитель пока что, я приехал с четким указанием, ЧТО именно мне нужно сделать. Я сказал, какие фильтры мне надо менять. Когда начали работу, я сказал, что масляный фильтр менять не надо, т. к. при покупке машины мы меняли и фильтр и масло. Мне в ответ промолчали. Да и опытные ремонтники должны были увидеть, что этот фильтр новый, который ставили в сервисе дилера. В конце мне выставили счет еще на 13 555 рублей за расходники, о которых вообще не шло речи. Как только я сказал, почему вы не предупредили заранее, работники задрожали. Всегда должны озвучивать полную сумму заранее! Приехав домой изучив чек, я увидел, что мне прописали вдобавок лишнего на 5 575 рублей. За масляный фильтр, который я не просил трогать. Ваши сотрудники не должны пользоваться тем, что водитель неопытный, ситуацией, торопить и вписывать лишнее в чек. Что будем делать с этой ситуацией?
