Очень не довольна отношением

Ходим каждый год на ЭКГ, там эта старушка сидит, вечно не довольная, хамит родителям, с детьми тоже неадекватно себя ведет, может поорать, ребенок сразу начинает нервничать и плакать, и ЭКГ не получается сделать. В общем, ужас. Один раз нам надо было ЭКГ перед операцией сделать, так она так орала, что ЭКГ не вышло и она переделывать не стала и из-за этого нас не взяли на операцию, мы упустили свою очередь и пришлось переписываться и заново собирать все справки и делать анализы. Очень не довольна ее отношением, но других врачей-то и нет.