Обошли все компании в поисках окон, везде примерно одинаково насчитали стоимость. Но мы вернулись в Терра окна потому, что нам понравился коллектив, две женщины и мужчина. К сожалению плохая память на имена. Хоть офис находится не в очень симпатичном месте. И лестница там ужасная. Но сами люди нам понравились и были приятны в общении. Поэтому мы вернулись к ним. Заказали окна, привезли вовремя, окна сделаны хорошо. Это видно. Но замерщик на свое усмотрение вставил нам стекло которое мы не хотели и чётко обозначили это и в офисе, и ему при замерах. Во время доставки повредили упаковку, немного были царапины на рамах. Мы позвонили объяснили ситуацию, что стекло не то. Но замерщик, он же начальник пытался нас убедить, что для нас лучше то, что нам не нужно. И не извинился, что это по его вине. В итоге он сам предложил расторгнуть договор. Хотя в купе остальных факторов мы готовы были закрыть глаза на ошибки, и все равно хотели поставить окна в этой компании, при условии замены. Точно в обозначенное время приехали монтажник и замерщик. Забрали окна и вернули деньги. Без проблем, скандалов и требований. А самое главное нервов. За, что могу эту компанию посоветовать. Все абсолютно честно. И свидетельствует о том, что это не шарашкина контора. Девушка которая вела мой заказ всегда была вежлива и обходительна, до самого конца. Сергей замерщик и начальник, к сожалению не заинтересован в клиентах, иначе у нас были бы окна, а у них деньги. Правило клиент всегда прав, тем более если реально он прав, он не учел. Каждый довольный клиент, привлекает новых клиентов. Советами, отзывами и т. д. В целом фирму Терра окна могу посоветовать. Порадовала честность сделки. К сожалению про установку ничего написать не могу. Сотрудникам офиса ставлю 5+
P. S. Если к вам приедет замерщик Сергей, мой вам совет, проверьте и пропишите в договоре все, что заказали в деталях. Иначе поставит на свое усмотрение. За ваши деньги. Потому, что нам поставили стекло, которое мы не хотели изначально. Даже если оно лучше, оно нам было НЕ нужно!
