23 июня 2016 года мною в интернет-магазине был приобретен технически сложный товар: Пила Роторайзер стоимостью 2 780 (Две тысячи семьсот восемьдесят) рублей и установленным гарантийным сроком в размере 6 (Шесть) месяцев.
Ввиду того, что в данном товаре был выявлен существенный недостаток, который является неустранимым – привод колеса пилы крутится в противоположном направлении, и режущий инструмент в связи с этим не работает. Данный дефект является скрытым и был обнаружен в процессе эксплуатации.
16 июля 2016 года я обратилась в магазин по адресу: Москва, ул. Верхние Поля, 36, корп. 1 с просьбой вернуть денежные средства по причине существенного недостатка технически сложного товара - Пила Роторайзер. Данное требование удовлетворено не было. Продавец грубил, не принял претензию в бумажном варианте о возврате денежных средств и было заявлено, что интернет-магазины работают по другому закону?! Необходимо отметить, что работа Интернет-магазина в части возврата и обмена товаров регламентируется теми же законодательными нормами и правилами, что и для обычного магазина.
В понедельник пойду к менеджеру и подам заявление в суд! Грязная контора! Такое ощущение, что положительные отзывы пишут себе сами!
