Задержали машину после ТО на 20 минут

Когда я оставляю машину на ТО на ночь, я хочу приехать, зайти и забрать ее. Если вы думаете, что я планирую позавтракать у вас, попить кофе или почитать почту - это не так! Да, ситуации бывают разные, но выдача авто с утра должна быть минута в минуту. Я конечно продолжу обслуживаться у вас, качество сервиса перекрывает такую задержку, но очень бы хотелось верить, что это в первый и последний раз!