Отношение к посетителям

В регистратуре очень сильно хамят. У них ужасное отношение к посетителям. Объяснить ничего не могут, так и отказываются дать карту, и тем более, искать ее, если до 18:00 осталось 20 минут. «Приходить нужно было раньше». И всем все равно, что вы работаете в Москве, хоть и успеваете к врачу. Я такой же полноправный посетитель. Справку выписать ребёнку 5 минут. Так же говорят, чтобы мы писали справку сами в школу, так как мы занимаемся самолечением. На одно слово в ответ только хамство! Обратите внимание! P.S. Записаться не можем, есть причины.