Бронирование билетов

Несомненно, что кинотеатр стал лучше, чем был раньше, но все равно есть проблемы. Решил в субботу сходить на фильм «Третий лишний», в пятницу, смотрю на сайте есть бронирование, пробую бронировать не получается, звоню в кассу мне говорят, что все работает но раз не получается, предлагают забронировать по телефону, еще раз бронирую мне, подтверждают бронь. Приезжаю в субботу за час, выкупать билеты, мне говорят, что такой фамилии нет, билеты уже проданы и находятся на руках. Покупаю соседние места и уже в зале интересуюсь у соседей, которые сидят на тех местах, что я бронировал, как они купили билеты. Они в субботу позвонили, забронировали те же места, что и я и потом выкупили их, хотя моя бронь должна была быть еще с пятницы. Вот вам и цивилизация, а Руза, как была деревней, так и останется.