Огорчён отношением к людям

Неприятный инцидент произошёл со мной сегодня. Вчера заказал билет на сеанс на 9 утра.  сказали за полчаса до начала сеанса надо билет выкупить. Не знаю, как бы подумали вы на моём месте, но я подумал, что приеду в день сеанса в 8.30 и выкуплю билет. В итоге, приезжаю сегодня к 8.30 - кинотеатр закрыт. Открылся он только в 10.00 и "деликатный" персонал посчитал, что я сам виноват в том, что не попал на утренний сеанс (которого и не было), ведь "на такие сеансы билеты надо выкупать заранее, это написано на сайте". А если у тебя нет доступа к сайту, получается, что ты вроде как и не человек, а по телефону они говорят совсем другое. Просто жалко потраченного времени и этих людей из кинотеатра "Октябрь", которые так беспардонно относятся к людям.