Некомпетентность, тупость и хамское отношение к клиентам

Когда, наконец, на Володарского, д. 22, научатся правильно считать и учитывать наши платежи по квитанциям. На все вопросы о том, как понимать то или иное начисление, ответ, что программа такая, а они объяснить не могут, за, что берут деньги? При настойчивой просьбе не ссылаться на программистов, хамят. За месяц на сайте три раза менялись расчеты по квитанциям в личном кабинете. За, что мы платим деньги, объясните!