Отношение к клиентам

Сегодня (5 июня 2013 года) зашла в магазин "Дина-обувь" г. Фрязино (пр-т Мира, д. 18/2, стр.4) для выяснения снижения процента скидки по дисконтной карте. Было 12%, а при последней покупке только 8%. Попросила продавцов проверить карту и объяснить причину изменения величины скидки. Продавцы заявили, что разбираться в этом не будут, т. к. скидку делает компьютер, и это "ваши проблемы, а мы ничего сделать не можем". Попросила телефон кого-то из руководства или IT отдела чтобы задать вопрос, на, что также получила резкий отказ. В этой ситуации больше задело хамское отношение и резкий тон, чем небольшие проблемы с картой.