Просьба по возврату

Купила в вашей фирме горшок чугунный 2, 5л через Интернет, расходная накладная № РНкБ-025995 от 13.11.12 на сумму 1545 рублей. Хочу вернуть эту вещь обратно и получить свои деньги. Горшок, якобы чугунный, ржавеет на глазах. От смазки, в которой был доставлен, не отмывается, вонь от него дикая, готовить в нем невозможно. Просмотрела все ваши сайты, как я понимаю службы претензий и возврата у вас нет, ответственный менеджер Горбачев Данила по указанным телефонам не доступен, там либо занято, либо никто не подходит. Цена вопроса полторы тысячи, для меня это приличная сумма. Прошу вернуть мне деньги и забрать вашу "продукцию". Тел.: 8(915)288-51-21. С уважением, Масохина Наталья Сергеевна.