Невнимательное отношение к заказам

Являюсь вашим постоянным пассажиром! Езжу довольно часто! Но в последнее время просто игнорируют заказ! Вызвала такси за 50 минут до поездки, нужно было в больницу поехать! В итоге сама в 7: 50 позвонила, мне сказали, что заказ не был принят! Просто свинское отношение! Я в положении, не покататься вызывала такси, а по делу!